Lubri fragen
KI-Coaching
So funktioniert esEin dialogfähiger Coach, trainiert auf Ihren Gesprächsleitfäden, Datenblättern und vergangenen Abschlüssen. Der Außendienst stellt ihm die Frage, die die Werkstatt gerade gestellt hat, übt das Preiserhöhungsgespräch oder bekommt beim Verlassen des Werks eine Nachbesprechung.
Warum es zähltJeder Verkäufer bekommt das Coaching eines Vertriebsleiters auf Abruf, in seiner Sprache. Führungskräfte sehen, wer übt und wo es hakt.
Produktwissen
Produkte und Freigaben
So funktioniert esIhr Sortiment, Viskositätsklassen, OEM-Freigaben, Umschlüsselungstabellen und Gebindegrößen, durchsuchbar und erklärt für die Anlage, die vor dem Außendienst steht.
Warum es zähltNeue Verkäufer sind in Wochen statt in einem Jahr glaubwürdig, und die Antwort auf die technische Frage ist die, die das Produktmanagement vorgesehen hat.
Kundenintelligenz
Kunden und Kanäle
So funktioniert esJeder Kunde aus CRM und ERP in einem Briefing: Mix, Mengen, Preishistorie, offene Angebote und nächster Schritt, direkt oder über einen Händler.
Warum es zähltDie Besuchsvorbereitung sinkt von einer Stunde auf eine Minute, und niemand betritt eine Werkstatt, ohne zu wissen, was beim letzten Mal zugesagt wurde.
Aufbauen und vergleichen
Angebotssimulator
So funktioniert esKalkuliert ein Angebot innerhalb Ihrer Preisregeln und gegen die aktuellen Konditionen des Kunden, zeigt die Marge zum heutigen Grundölpreis und erstellt eine kundenfertige Zusammenfassung.
Warum es zähltAngebote gehen im Termin raus statt Tage später, und Rabatt ist nicht mehr der übliche Weg zum Abschluss.
Den Markt kennen
Wettbewerb
So funktioniert esSortimente, Gebindegrößen, Aktionen und Freigaben des Wettbewerbs, aufgebaut aus Ihrer Marktbeobachtung und aktualisiert durch das, was der Außendienst meldet.
Warum es zähltEinwände zum Wettbewerb bekommen eine sachliche Antwort, und das Produktmanagement erfährt von einer Aktion am Tag ihres Starts.
Signale aus dem Außendienst
Außendienstbericht
So funktioniert esEin Tipp, um festzuhalten, was der Außendienst gerade gehört hat: einen Wettbewerbspreis, eine Reklamation aus der Ölanalyse, eine Flotte, die ihre Wechselintervalle ändert. Nach Kunde und Thema verschlagwortet und an die richtige Stelle geleitet.
Warum es zähltWissen aus dem Außendienst erreicht die Leute, die es brauchen. Vertrieb, Produkt und Technik arbeiten mit demselben Bild.